Путем заключения настоящего Договора публичной оферты (далее – Оферта) Пользователь/Покупатель в полном объеме принимает правила пользования сайтом ile.it, в частности относительно порядка оформления заказа на покупку товара или получения услуги, оплаты товара и услуг, доставки товара и услуг, возврата товара и результатов предоставления услуг и т.д. Факт пользования сайтом ile.it, оформление заказа через соцсети или мессенджеры является вашим акцептом и безоговорочным согласием со всеми условиями, указанными в данном договоре публичной оферты и приравнивается к подписанию договора обеими сторонами. Данный договор публичной оферты является обязательным для исполнения сторонами.

1. Определение терминов

1.1. “Пользователь” – физическое лицо, достигшее 18 – летнего возраста, обладающее полной гражданской дееспособностью, использующее данный сайт и / или его отдельные инструменты, которое согласилось с условиями договора публичной оферты.

1.2. “Покупатель” – Пользователь, который приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать товары и / или услуги на основании размещенной информации на сайте ile.it о возможности приобрести товар или получить услугу по изготовлению определенных изделий.

1.3Продавец/предоставитель услуг – Физическое лицо-предприниматель Трофименко Александр Иванович (идентификационный код 3279619196), который размещает на сайте Интернет-магазина информацию о товарах и/или услугах, которые можно заказать.

1.4. “Электронный договор/Договор” – договор заключенный между продавцом и покупателем с момента подтверждения (акцепта) заказа с помощью информационно-телекоммуникационных систем.

1.5. “Предложение” – сведения о товаре или услуге, размещенные Продавцом на сайте, которые включают в себя информацию о товаре или услуге, его цену, способы оплаты и доставки, а также другие условия заказа товара. Условия Предложений, размещенных на сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях заказа товара или услуги.

1.6. Товары – вещи, которые были выбраны Покупателем для приобретения (или уже приобретены) на сайте Интернет-магазина дистанционным способом. Товарами в соответствии с положениями Оферты, Электронного договора и информации с сайта считаются сумки, одежда, аксессуары, бижутерия.

1.7. Услуги – предоставление любых услуг по заказу Покупателя, которые определены на сайте Интернет-магазина, в частности услуги по изготовлению определенного изделия (изделий) дистанционным способом. Результатами оказания услуг считаются любые изделия, изготовленные по заказу Покупателей.

1.8. “Бижутерия” – товар, указанный в каталоге второй линии с сайта Интернет-магазина, который Покупатель может приобрести на сайте Интернет-магазина, и которые не считаются ювелирными изделиями.

1.9. “Изделия, плакированные из драгоценных металлов” – изготовленное Продавцом по индивидуальному заказу Покупателя ювелирное изделие, плакированное драгоценными металлами (золотом, серебром, палладием и т.д.) в соответствии с ориентированными примерами, указанными в первой линии с сайта Интернет-магазина. Во время конкретного заказа у Продавца нет в наличии такого изделия для соответствующего Покупателя, поскольку его создание осуществляется из первичных материалов только после подтверждения заказа.

1.10. “Заказ” – обращение Пользователя через сайт Интернет-магазина и/или с помощью звонка на горячую линию, мессенджеры, соцсети к Продавцу с просьбой осуществить заказ товара и/или услуг.

1.11. “Подтверждение заказа” – заключение электронного договора путем акцептирования Продавцом оферты Пользователя на приобретение/заказ товара и/или услуги.

1.12. Интернет-магазин – сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет: ile.it, на котором размещена информация о товарах, услугах, условиях их приобретения, оплаты, доставки, акциях, мероприятиях рекламного и маркетингового характера, иная общая информация, адресованная неопределенному кругу лиц, на основании которой любое лицо может осуществить осознанный выбор и обратиться с офертой о заключении электронного договора приобретения товаров и/или заказать услуги на условиях, изложенных в данном договоре публичной оферты.

2. Предмет Договора публичной оферты

2.1. Настоящий Договор публичной оферты регулирует порядок доступа Пользователя к информации, размещаемой на Сайте, порядок использования Сайта, а также возможность приобретения/заказа товаров и/или услуг Пользователем/Покупателем.

2.2. Продавец обязуется:
– передать в собственность Покупателя заказанный на сайте Интернет-магазина Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора публичной оферты и Электронного договора.
– на основании индивидуального заказа предоставить услугу по изготовлению ювелирного изделия, плакированный драгоценными металлами, а Покупатель обязуется оплатить и принять услугу на условиях настоящего Договора публичной оферты и электронного договора.

2.3. Процесс изготовления ювелирных изделий, плакированные драгоценными металлами осуществляется путем обработки (сборка, соединение, шлифовка) первичных материалов (карабина и т.д.) с последующим нанесением на их поверхность драгоценных металлов.

3. Оформление Заказа

3.1. Покупатель самостоятельно и/или с помощью Продавца (его уполномоченного лица) оформляет заказ в Интернет-магазине через форму “Корзины”, или сделав заказ по электронной почте, через соцсети, через звонок средствами телефонной связи.

3.2. Продавец имеет право отказаться от передачи заказа Покупателю в случае, если сведения, указанные Покупателем при оформлении заказа, являются неполными или вызывают подозрение относительно их действительности.

3.3. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Продавцу для выполнения заказа:
3.3.1. фамилия, имя Покупателя;
3.3.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
3.3.3. контактный телефон.

3.4. Если какой-либо из Сторон договора необходима дополнительная информация, он имеет право запросить ее у другой Стороны. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при приобретении товара и/или услуги в Интернет-магазине.

3.5. При оформлении заказа через соцсети Продавца (п. 3.1. настоящей Оферты), Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.3 – 3.4. этой Оферты.

3.6. Размещение на Сайте Предложения с информацией о товарах и услугах не является офертой от Продавца, а является только приглашением для неопределенного круга лиц заключить конкретный электронный договор на приобретение товара и/или услуги. Пользователь после ознакомления с размещенным на сайте Предложением имеет право сделать оферту Продавцу путем заполнения формы Заказа на сайте и/или через соцсети, и/или осуществить заказ через телефонную горячую линию Продавца сайта. Заполнение и отправка формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу на заказ товара и/или услуги на условиях, указанных в соответствующем Предложении или на дополнительных условиях согласованных между сторонами. После оформления Заказа через соцсети данные о Покупателе вносятся в базу данных Продавца.

3.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.8. Продавец после получения оферты от Пользователя обрабатывает заказ и отвечает Пользователю на оферту в течение 1-2 часов, если она была получена в рабочее время с с 8:00 до 23:00. Оферты полученные в нерабочее время будут обролены с 8 утра. При наличии возможности выполнить заказ, Продавец принимает оферту (осуществляет акцепт) путем отправки Пользователю электронного сообщения о подтверждении заказа на электронную почту, мессенджер, смс-сообщением и т.д. Стороны соглашаются, что направление Продавцом любого другого сообщения, которое не содержит информацию о подтверждении заказа, не будет считаться акцептом на оферту Пользователя.

3.9. Заключая Договор, Покупатель подтверждает следующее:

а) Покупатель целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями этого предложения;

б) он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных, разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключением Электронного договора Покупатель подтверждает, что он уведомлен о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения его условий. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений Покупателя с целью выполнения заказа Покупателя.

4. Цена и Доставка Товара и Услуг

4.1 Цены на Товары и услуги определяются Продавцом самостоятельно и указаны на сайте Интернет-магазина. Все цены на Товары и Услуги указаны на сайте в гривнах без учета НДС.

4.2 Цены на Товары и услуги могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка. При этом цена отдельной единицы Товара или услуги, стоимость которой оплачена Покупателем в полном объеме, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Стоимость Товара или услуги, которая указана на сайте Интернет-магазина не включает в себя стоимость доставки Товара и/или результата предоставления услуги Покупателю. Стоимость доставки Товара и / или результата предоставления услуги Покупатель оплачивает в соответствии с действующими тарифами служб доставки (перевозчиков) непосредственно выбранной им службе доставки (перевозчику).

4.4. Стоимость доставки Товара и / или результата предоставления услуги в адрес Покупателя, которая отображается на сайте при оформлении заказа является ориентировочной и может быть изменена почтовым оператором.

4.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара или услуги считаются выполненными с момента поступления Продавцу средств на его счет.

4.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар или Услугу осуществляются способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе “Оплата”.

4.7. При получении товара и/или результата предоставления услуги Покупатель должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование, количество, комплектность, срок годности).

4.8. Отказ Покупателя от получения заказанного товара и/или результата предоставления услуги является основанием для расторжения Электронного договора на такой товар и/или услугу.

4.9. Покупатель или его представитель при приемке Товара и/или результата оказания услуги подтверждает своей подписью в товарном чеке/ или в заказе/ или в транспортной накладной на доставку/ другом документе, что не имеет претензий к качеству и количеству товара и/или результата оказания услуги, внешнего вида и комплектности товара и/или результата оказания услуги.

4.10. Фактическое получение (принятие) товара и/или результата предоставления услуги, даже в случае отсутствия подписанных документов о принятии Покупателем, является надлежащим подтверждением качества и других характеристик предмета Электронного договора. Риск по не осуществлению надлежащих действий по проверке товара и / или результата предоставления услуги при получении (принятии) несет Покупатель. Стороны соглашаются, что Покупатель не имеет претензий к Продавцу в порядке п.4.9 Договора публичной оферты. Покупатель соглашается, что надлежащим получением (принятием) товара и/или результата предоставления услуги является признание факта их получения (принятия) любым способом или это подтверждается их поведением (действиями), свидетельствующим об этом.

4.11 Любые претензии по качеству и количеству товара и/или результата предоставления услуги Покупатель обязан предъявить службе доставки/курьеру при получении (принятии). Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о претензии, которая совершена при получении (принятии) товара и / или результата оказания услуги. Претензия и требования, вытекающие из нее, не подлежат удовлетворению после фактического получения (принятия) товара и/или результата оказания услуги, кроме случая, когда невозможно было выявить недостатки товара и/или результата оказания услуги при получении (принятии).

4.12. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю или его Представителю с момента получения Товара Покупателем в городе поставки Товара при самостоятельной доставке Товара от Продавца, или во время передачи Продавцом товара службе доставки (перевозчику) выбранной Покупателем.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязан:

5.1.1. Передать товар или оказать услугу по изготовлению по индивидуальному заказу ювелирного изделия и т.п. Покупателю в соответствии с условиями Оферты и заказа Покупателя.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1 Изменять условия Договора публичной оферты, а также цены на Товары и Услуги, в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента их публикации.

5.3 Покупатель обязуется:

5.3.1 До момента заключения Электронного договора ознакомиться с содержанием Договора публичной оферты, условиями Предложения и ценами, предложенными Продавцом на сайте Интернет-магазина.

6. Возврат Товара и / или результата предоставления услуги

6.1. Покупатель имеет право на возврат Продавцу товара и/или результата предоставления услуги надлежащего качества, если товар и/или результат предоставления услуги не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на возврат товара и/или результата предоставления услуги надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю за оплату Товара.

6.2. Условия обмена определены в соответствии с условиями Закона Украины “О защите прав потребителей”.

6.3. Возврат Покупателю стоимости товара и/или услуги надлежащего качества осуществляется в течение 30 (тридцати) дней календарных дней с момента получения такого Товара и/или результата предоставления услуги Продавцом при условии соблюдения требований, предусмотренных п. 6.1. Договора, действующим законодательством Украины.

6.4. Стоимость товара и/или услуги подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.

6.5. Покупатель не имеет права отказаться от товара и / или результата предоставления услуги надлежащего качества, имеет индивидуально-определенные свойства, если указанный товар или результат предоставления услуги может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел (в т.ч. по желанию Покупателя не стандартные размеры, характеристики, внешний вид, комплектация и прочее). Подтверждением того, что товар или результат предоставления услуги имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара или результата предоставления услуги и других характеристик, указанных в Интернет-магазине.

6.6. Возврат товара и/или результата предоставления услуги осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе “Контакты”.

6.7. Возврат товара и/или услуги на условиях определенных Договором публичной оферты и действующего законодательства Украины является основанием для расторжения Электронного договора на товар и/или услугу.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования, хранения Товара или результата оказания услуги приобретенной у Продавца.

7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.

7.3. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, возникших независимо от воли Продавца и/или Покупателя. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, немедленно сообщает об этом другую Сторону.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу свое добровольное согласие на обработку, использование (в том числе передачу) своих персональных данных, а также совершение иных действий, предусмотренных Законом Украины “О защите персональных данных”, без ограничения срока действия такого согласия.

8.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.

9. Другие условия

9.1 Претензии и обращения Покупателей по решению спорных вопросов по условиям исполнения Договора публичной оферты, Электронного договора на заказ товаров и / или услуг могут подаваться в адрес Продавца. Продавец должен ответить Покупателю в разумный срок, если иное не определено действующим законодательством Украины.

9.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса путем переговоров, Покупатель и / или Продавец имеют право решить спор в судебном порядке.

10. Реквизиты Продавца

10.1. Физическое лицо-предприниматель Трофименко Александр Иванович, действующий на основании выписки Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей (номер записи 2000650010003037359 от 26.12.2014), плательщик единого налога.

10.2. Адрес Продавца по настоящему Договору:г. Киев, ул. Є. Чавдар, 9

10.3. Контактный телефон: 098-648-77-70